Schnittstellen
Da wir in der Regel mit komplexen Organisationen arbeiten, sind Schnittstellen und Schnittstellenmanagement oft implizite Themen in unseren Beratungsprozessen. An Schnittstellen trennen sich in der Regel Aufgaben, Kompetenzen, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten und gehen von einem Bereich auf den anderen über. Aus diesen Schnittstellen Nahtstellen zu machen heißt, die Übergänge zu verzahnen und effektiver zu gestalten.
Ein Beispiel aus der Praxis
Im Rahmen einer Beratung zum Schnittstellenmanagement führten wir mit einem Kunden den Workshop "Verhandlungen mit internen Schnittstellen“ durch.
Unsere Leistungen
- Beratung zur Optimierung von Schnittstellen
- Workshops mit den Schnittstellenpartnern
- Workshops mit allen Beteiligten der Prozesskette innerhalb der Produktion
- Organisationsuntersuchung bei kommunalen Organisationen
Zielgruppe und Zielsetzung für den Workshop "Verhandlungen mit internen Schnittstellen“
- Zielgruppe: Führungskräfte, Mitarbeiter und Projektverantwortliche, die regelmäßig Schnittstellen managen und mit internen und externen Schnittstellen kommunizieren
- Besonderheiten von internen Schnittstellenverhandlungen
- Handwerkszeuge für die Verhandlungsvorbereitungen, selbstbewusst in Verhandlungen gehen
- Verhandlungsprozesse verstehen und managen, ergebnisbezogen verhandeln und kommunizieren
Inhaltliche Schwerpunkte
- persönliches Schnittstellengefüge
- Definition von Schnittstellen und von Schnittstellenverhandlungen
- Schnittstellenverhandlungen vorbereiten und durchführen
- Vereinbarungen erzielen und verfolgen
Weiterführende Informationen
GeschäftsprozesseOrganisationsuntersuchungZusammenarbeitOptimierung von Schnittstellen: Beispiel Fragebogen